1. Contact responsable et confidentialité
La personne responsable est PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., CIF B21555750, C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva. Le seul moyen de garantir la confidentialité et l'exercice des droits est hola@tarifalia.es. Pour toute question relative à la protection des données, utilisez le canal indiqué par le responsable.
2. Traitements, catégories, finalités, bases et conservation
| Activité | Données traitées | Objet et base juridique | Conservation |
|---|---|---|---|
| Comparaison | Préférences de service et sélection temporaire, sans identification obligatoire | Filtrer et trier le catalogue pour fournir le service demandé | Pendant la séance ; l'identifiant temporaire de la sélection expire au maximum après 45 minutes |
| Demande d'appel | Nom, téléphone, heure, option choisie, date, IP et navigateur | Répondre et accréditer la demande : consentement et mesures précontractuelles demandés | Jusqu'à 12 mois si la relation ne se poursuit pas ; par la suite, blocage uniquement pendant les responsabilités applicables |
| Demande de souscription | Identification, contact, adresse, installation, lignes, portabilité, SIM/eSIM, IBAN, observations, documents et preuves d'acceptation | Vérification et enregistrement du canal : mesures précontractuelles, exécution contractuelle si formalisée et obligations légales | Pendant le traitement ; S'il n'est pas formalisé, suppression ordinaire dans un délai maximum de 12 mois, sauf blocage ou réclamation |
| Communications commerciales | Identité, contact et preuve de consentement | Envoyer des actualités et vos propres offres : consentement séparé | Jusqu'au retrait ; Le minimum nécessaire est ensuite conservé dans une liste d'exclusion pour respecter l'opposition |
| Sécurité et défense | IP, date, navigateur, journaux techniques et incidents | Prévenir les abus, protéger le service et formuler ou défendre des réclamations : intérêt légitime et obligations légales | Pendant la période proportionnée au risque ; généralement pas plus de 12 mois, sauf incident ou responsabilité |
| Mesure et publicité | Identifiants, navigation, campagne et conversion | Mesurer et attribuer des campagnes : consentement aux cookies | Selon choix, inventaire des cookies et délais des prestataires |
2bis. Etudes et contrats d'électricité et de gaz
Lorsque vous demandez une étude énergétique, nous traitons les coordonnées, le planning, le type de client, les observations, les preuves de consentement et la facture complète d'électricité ou de gaz, qui peut contenir le propriétaire, l'adresse de fourniture, les CUPS, la consommation, la puissance, les prix et autres éléments facturés. Le but est de recevoir et d'examiner la facture, de préparer une proposition disponible via TARIFALIA et de vous envoyer le rapport demandé. Si vous cliquez ensuite sur « Je souhaite souscrire », le DNI, NIE ou CIF, la propriété actuelle, le lien avec la propriété, l'adresse, le CUPS, l'IBAN, le titulaire du compte, les documents nécessaires et les preuves de confirmation seront également traités pour préparer et transférer la demande à Gana Energía. La base est constituée par les mesures précontractuelles demandées et, le cas échéant, par la gestion de la relation contractuelle. L'inscription à TARIFALIA ne remplace pas la lecture et la signature du contrat officiel que le commerçant enverra au propriétaire. Si vous ne poursuivez pas un contrat, les factures et l'étude seront conservées pendant la gestion et, normalement, jusqu'à 12 mois ; Ils seront ensuite supprimés ou bloqués lorsqu'il existe une responsabilité applicable.
3. Origine et caractère obligatoire
Les données proviennent de la personne intéressée ou de quiconque déclare être autorisée par elle. Les champs obligatoires sont nécessaires à la gestion demandée ; S’ils ne sont pas fournis, il ne pourra pas être traité. Comparer les télécommunications ne nécessite pas de nom, de DNI, d'IBAN ou de documentation. Pour une étude énergétique il est nécessaire de fournir la facture complète et les coordonnées indiquées dans le formulaire ; Le DNI et l'IBAN ne sont demandés que lors d'une phase de souscription ultérieure, le cas échéant.
4. Intérêt légitime
Lorsque le fondement est un intérêt légitime, nous poursuivons la sécurité du service, la prévention de la fraude et la défense des réclamations, en limitant le traitement aux données fournies et prévisibles. Vous pouvez vous opposer pour des raisons liées à votre situation ; Nous évaluerons s’il existe des raisons impérieuses ou des besoins de défense qui devraient prévaloir.
5. Destinataires et processeurs
Pour vérifier la couverture ou traiter le service choisi, les données nécessaires pourront être communiquées à l'opérateur, grossiste ou collaborateur compétent et, le cas échéant, aux entités financières pour prélèvement automatique. Pour préparer une étude d'électricité ou de gaz et, si le propriétaire le demande, préparer le contrat, la facture, les données et les documents strictement nécessaires peuvent être fournis à Gana Energía ou au collaborateur énergétique impliqué dans la proposition. Les prestataires d'hébergement, de messagerie, de sécurité, de support et de mesures agréés peuvent y accéder, sous réserve de contrat et d'obligation de confidentialité. Les bases de données ne sont pas vendues.
6. Virements internationaux
Certains fournisseurs de technologie peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie valable seront appliquées, avec des mesures complémentaires le cas échéant. Vous pouvez demander des informations sur la garantie applicable en écrivant à hola@tarifalia.es.
7. Comparateur et décisions automatisées
Le moteur applique des règles de compatibilité, de prix et de tri aux préférences saisies. Il n’évalue pas la solvabilité, ne profile pas la personne avec des données d’identification et ne prend pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires. Le résultat est indicatif et tous les contrats nécessitent une validation ultérieure.
8. Droits
Vous pouvez exercer l'accès, la rectification, la suppression, l'opposition, la limitation, la portabilité et le retrait du consentement en écrivant à hola@tarifalia.es. Indique le droit et fournit uniquement les informations nécessaires pour vérifier l'identité. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement précédent. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez porter plainte auprès du Agence espagnole de protection des données.
9. Mineurs, tiers et documents
Les candidatures s'adressent aux adultes. Ne fournissez pas d’informations provenant de tiers sans autorisation. Les documents joints sont limités aux formats JPG, PNG, WebP ou PDF, avec des contrôles de format et de taille ; Ils sont utilisés pour la demande spécifique, ne sont pas publiés et ne doivent contenir que ce qui est nécessaire. Dans l’étude électricité et gaz, il est indispensable d’envoyer toutes les pages de la facture pour éviter une analyse incomplète.
10. Sécurité, confidentialité et mise à jour
Les contrôles d'accès, le cryptage en transit, la minimisation, la limitation des demandes, la validation des fichiers et la gestion restreinte des destinataires sont appliqués. Aucun système n’élimine tous les risques. Les changements importants dans les finalités, les bases ou les destinataires seront reflétés par une nouvelle version et une nouvelle date.
11. Réglementation et sources officielles
- Règlement (UE) 2016/679, Protection générale des données.
- Loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
- Information officielle de l'AEPD pour exercer les droits.
Informations complémentaires sur le domaine professionnel
Nous traitons l'identité, la représentation, l'activité, le contact, la facturation, le compte bancaire et les documents nécessaires du collaborateur pour étudier l'inscription, gérer le contrat, permettre l'accès et régler les opérations. Les bases sont les mesures précontractuelles demandées, l'exécution du contrat, les obligations légales et l'intérêt légitime de sécurité et de défense. La preuve de signature et d'acceptation comprend la version, la date, l'adresse IP et les données techniques nécessaires pour prouver le processus.
Le distributeur accède à votre activité ; le grossiste, aux informations de son réseau qui lui correspondent ; et du personnel autorisé, à ce qui est nécessaire à leurs fonctions. L'autorisation d'accès ne permet pas de réutiliser les données des clients pour sa propre prospection. Si les données proviennent d'un distributeur, celui-ci doit informer l'intéressé des destinataires et de la gestion demandée. Vous pouvez demander des informations sur l'origine de vos données.
Pour l'électricité et le gaz, la facture complète, les coordonnées, la fourniture, la consommation et la proposition sont traitées afin de répondre à l'étude demandée. Pour le nouveau comparateur de lumière, Auro reçoit les données de contact, de facture, de fourniture et de consommation nécessaires à la préparation du comparatif et de son rapport. Si le propriétaire demande le contrat, les données d'identification, bancaires et d'approvisionnement nécessaires sont fournies à Auro et à la société de commercialisation choisie. Gana Energía ou d'autres collaborateurs peuvent intervenir dans des efforts ou des services antérieurs qui se poursuivent via leur canal. Les données et documents contractuels sont demandés dans la phase correspondante. Le téléchargement d'une facture ne change pas de fournisseur et n'active pas de contrat.
L'accès professionnel nécessite les données des collaborateurs ; La recherche de tarifs ne nécessite pas la saisie de données d'identification du client. La publicité facultative nécessite la base spécifique applicable et ne conditionne pas une demande. Le comparateur n'adopte pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques sur le client.
Les demandes d’exercice des droits sont généralement traitées dans un délai d’un mois. Si une prolongation légale est nécessaire en raison de leur complexité ou de leur nombre, elle sera communiquée au cours de ce premier mois. Des informations supplémentaires proportionnées peuvent être demandées pour vérifier l’identité, sans exiger automatiquement une copie complète du DNI. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la AEPD.
Révision : 17 septembre 2026 · V41 (comparateur de lumière).