Une nouvelle ligne et une portabilité sont des cas distincts
Demandez si le client conservera son numéro. En cas de portabilité, notez l’opérateur donneur : une offre réservée aux clients d’une entreprise précise ne peut pas être étendue à toutes les provenances.
Données, appels et utilisation hors d’Espagne
Consultez la consommation réelle et vérifiez les Go inclus, le report des données et le fonctionnement après épuisement. Examinez les appels inclus et les conditions d’itinérance de l’offre. Ne supposez pas que des données illimitées autorisent tout usage sans restriction.
Ligne principale ou supplémentaire
Une ligne supplémentaire peut nécessiter un forfait principal compatible. Vérifiez l’offre complète avant de présenter sa mensualité comme si elle pouvait être souscrite séparément.
Avant de demander l’activation
Confirmez le type de client accepté et les données de la ligne. L’offre doit expliquer les restrictions en citant le nom de l’opérateur lorsque cela est nécessaire à leur compréhension.
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