1. Identité du prestataire
Conformément à la loi 34/2002, le propriétaire de Tarifalia.es et du service TARIFALIA est PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., CIF B21555750, dont l'adresse est C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva, Espagne. Inscrite au Registre du Commerce de Huelva, volume 1056, folio 27, section 8, page H-22333, inscription 1.
- E-mail unique pour l'attention et les notifications : hola@tarifalia.es.
- Téléphones : 959 417 285 et 648 409 801.
- Domaine : Tarifalia.es.
2. Objet et nature de la prestation
TARIFALIA met à disposition du public une information sur les tarifs et des outils professionnels de comparaison et d'intermédiation de la fibre, du mobile, du fixe et de la télévision à destination des magasins, des entreprises et des collaborateurs habilités. N'est pas un opérateur de télécommunications, n'assure pas de connectivité et ne prétend pas comparer toutes les offres du marché. L'outil fonctionne sur le catalogue commercial disponible pour TARIFALIA à tout moment.
3. Comment interpréter une comparaison
Les résultats appliquent les filtres indiqués et montrent les options du catalogue que le moteur considère compatibles, avec les produits, les opérateurs et le montant indicatif identifiés. L'en-tête identifie l'opérateur principal et les plates-formes du package. Le prix et les conditions des éléments supplémentaires sont détaillés dans le résultat ; La présence d'un logo ne signifie pas qu'un module complémentaire est gratuit. Si une option combine des produits de différentes sociétés, l’opérateur principal ne doit pas automatiquement être attribué à tous les modules complémentaires. Lorsque le catalogue contient des exigences matérielles - telles qu'une offre privée limitée à certaines origines, une couverture ou une empreinte spécifique, une nouvelle souscription, une portabilité, une durée d’engagement, une dépendance à un autre produit, une promotion, une installation ou un équipement - TARIFALIA les présente ou les résume avec le tarif. Les résultats restent indicatifs : ils ne certifient pas que la personne répond aux exigences, ils ne confirment pas la couverture et ils ne constituent pas une offre contractuelle irrévocable. Avant toute inscription, la validité et toutes les conditions de chaque fournisseur impliqué doivent être vérifiées.
4. Candidatures, prix non garanti et absence de contractualisation automatique
Cliquer sur « Je suis intéressé par ce tarif » exprime uniquement votre intérêt et permet de poursuivre vers une éventuelle demande précontractuelle ; Il ne formalise pas de contrat et ne génère pas lui-même une obligation de paiement. Demander un appel, remplir le formulaire ou joindre des documents déclenche une demande d'informations ou de mesures précontractuelles. Le quota n'est ni réservé ni garanti et peut varier si la campagne change ou si la validation révèle des conditions différentes. L'envoi n'active pas les lignes, n'ordonne pas en soi une portabilité, ne remplace pas le récapitulatif contractuel du fournisseur et ne formalise de contrat que lorsque les conditions applicables ont été communiquées et acceptées et que l'opérateur a validé la demande.
5. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur doit utiliser le site de manière licite, fournir des données exactes et ne pas fournir de données ou de documents provenant de tiers sans autorisation suffisante. L'accès non autorisé, l'extraction massive, l'interférence avec le service, l'usurpation d'identité, l'envoi de code malveillant et toute utilisation portant atteinte aux droits de tiers sont interdits.
6. Propriété intellectuelle, marques et contenus de tiers
Le design, le code, les textes et les éléments propres sont protégés. Les noms, marques et logos des opérateurs et des plateformes appartiennent à leurs propriétaires et sont présentés à des fins d'identification, d'information et de comparaison. Sa présence n'implique pas de parrainage, d'exclusivité ou que TARIFALIA agisse au nom de la marque.
7. Disponibilité, liens et responsabilité
TARIFALIA applique des mesures raisonnables de disponibilité, d'intégrité et de sécurité, mais ne peut garantir l'absence absolue d'interruptions, d'erreurs de tiers ou de modifications du catalogue. Les liens externes sont fournis à titre de référence et sont soumis aux politiques de leurs propriétaires. Aucune clause ne limite les droits obligatoires des consommateurs ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.
8. Communications commerciales
Les communications commerciales électroniques ne seront envoyées que lorsqu'il existe une base valable. Le consentement commercial est facultatif, distinct de la gestion demandée et peut être retiré à tout moment en écrivant à hola@tarifalia.es.
9. Attention et plaintes
Les incidents concernant le comparateur ou l'intermédiation sont traités en hola@tarifalia.es. Les pannes, facturations, annulations ou qualité du service contracté correspondent en priorité à l'opérateur. Consultez la procédure complète sur Service client et réclamations.
10. Législation applicable
La législation espagnole s'applique. Les consommateurs conservent la compétence et les mécanismes de réclamation qui leur sont accordés par la réglementation, sans se soumettre à des tribunaux autres que ceux légalement compétents.
11. Réglementation et sources officielles
- Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.
- Texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs.
- Loi 17/2001, Marques.
- Loi 11/2022, Télécommunications générales.
Espace professionnel et services disponibles
TARIFALIA propose aux magasins, commerces, indépendants, distributeurs et grossistes autorisés des outils pour préparer des propositions et gérer demandes, documents et commissions. Les télécommunications constituent l’activité principale ; des études et demandes d’électricité et de gaz sont également traitées. Alarmes, assurances et location de véhicules sont annoncées comme services à venir ; cette annonce ne permet pas de les souscrire avant leur activation avec leurs conditions.
Les informations publiques et les guides sont accessibles à tous. Le calculateur et les démarches professionnelles nécessitent un compte autorisé. La plateforme ne se substitue pas à l’opérateur ou au fournisseur d’énergie qui fournit le service.
Consultez les conditions de la plateforme privée et les conditions des distributeurs et grossistes. Les conditions du service au client final et le contrat commercial du collaborateur régissent des relations distinctes.