Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U.
CIF: B21555750
Domicilio: C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva
Email de privacidad: hola@davatel.com
Sitio web: tarifalia.es
TARIFALIA es una denominación o marca comercial utilizada por PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. No constituye necesariamente una marca registrada.
2. Datos que puede tratar TARIFALIA
TARIFALIA puede tratar los siguientes datos, según el formulario, asistente, comparador, canal o trámite utilizado:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Email.
- Código postal o dirección para comprobar cobertura.
- Operador actual, servicios contratados y precio actual.
- Preferencias de tarifa: fibra, móvil, fijo, televisión, streaming u otros servicios de telecomunicaciones.
- Conversaciones de chat, asistente IA, WhatsApp, llamadas, emails o comunicaciones mantenidas con TARIFALIA.
- DNI, NIE, IBAN o documentación necesaria cuando sea imprescindible para tramitar una solicitud de contratación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán tratarse para comparar tarifas de fibra, móvil, fijo, televisión y otros servicios de telecomunicaciones, orientar al usuario sobre posibles opciones de ahorro y facilitar solicitudes de información o contratación con operadores, mayoristas o colaboradores.
También podrán utilizarse para contactar con el usuario por teléfono, WhatsApp, SMS o email para gestionar solicitudes de información, comparación o contratación.
Los datos de contratación, como DNI, IBAN o documentación, solo se solicitarán y tratarán cuando sean necesarios para tramitar una solicitud con operador, mayorista o colaborador.
4. Base legal
La base legal principal será el consentimiento del usuario, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario y, cuando proceda, el interés legítimo para responder consultas, prevenir abusos o conservar evidencias de la solicitud.
Las comunicaciones comerciales futuras requerirán consentimiento expreso mediante una casilla separada, salvo que exista otra base legal válida. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@davatel.com.
5. Comunicación de datos
TARIFALIA puede comunicar los datos necesarios a operadores, mayoristas o colaboradores para estudiar, gestionar o tramitar la solicitud del usuario.
La comunicación se limitará a los datos necesarios para la finalidad indicada y dependerá del tipo de solicitud realizada.
6. Comparador IA y asistente IA
Las recomendaciones del comparador o asistente IA son orientativas y pueden depender de la información facilitada por el usuario, la cobertura, disponibilidad, validación del operador y condiciones vigentes en cada momento.
El usuario no debe introducir datos personales innecesarios. TARIFALIA no recomienda facilitar datos sensibles o documentos salvo cuando sean imprescindibles para tramitar una solicitud concreta.
7. Llamadas y comunicaciones
TARIFALIA podrá contactar con el usuario por teléfono, WhatsApp, SMS o email para gestionar una solicitud concreta. Las llamadas podrán ser grabadas por motivos de calidad, seguridad y verificación.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, atender posibles responsabilidades legales, acreditar el consentimiento prestado y cumplir obligaciones aplicables. Después se bloquearán o eliminarán cuando proceda.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hola@davatel.com.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Menores de edad
Los servicios de TARIFALIA están dirigidos a mayores de 18 años. No se permite tramitar solicitudes de menores de edad.
11. Seguridad
TARIFALIA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, limitar el acceso a usuarios autorizados y evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de la información.