TARIFALIA · IDEAS PARA TU NEGOCIO
Convierte tu locutorio en un punto de atención de fibra y móvil
Tu locutorio puede ayudar al cliente a entender qué servicio necesita y cómo contratarlo. Con TARIFALIA puedes preparar propuestas del catálogo y seguir las solicitudes desde el área profesional.
Atiende bien a quien necesita una línea para su día a día
La primera pregunta es para qué va a utilizarla: llamadas, mensajes, conexión fuera de casa o una combinación de servicios. Pregunta también si desea conservar un número y qué cuota se ajusta a lo que busca.
Una explicación breve de los datos, las llamadas y las condiciones puede ser más útil que enseñar muchas opciones sin contexto. Elige las alternativas a partir de sus respuestas y revisa lo que realmente incluyen.
Revisa por separado las necesidades internacionales
Si el cliente llama al extranjero, anota los destinos y comprueba qué tratamiento tienen en la tarifa. Si viaja, revisa las condiciones del uso del servicio en el país al que se desplazará.
Son preguntas distintas. Llamar desde España a otro país y utilizar el móvil durante un viaje no deben presentarse como si fueran el mismo supuesto. Consulta las condiciones vigentes de la opción elegida.
Cuando la consulta también incluye internet en casa
Puede que el cliente empiece preguntando por móvil y explique después que necesita fibra. Aclara la dirección y quién será el titular. Revisa cuántas líneas necesita el hogar y si desea fijo o televisión.
En TARIFALIA puedes preparar el paquete con sus adicionales compatibles y explicar el total mensual por periodos. Separa lo incluido de lo que se contrata aparte para que el presupuesto sea fácil de revisar.
Ofrece continuidad después de preparar la propuesta
- Acuerda cómo y cuándo recibirá el cliente la explicación del presupuesto.
- Solicita los documentos del proceso cuando decida contratar.
- Conserva la referencia de la solicitud para localizarla en tu cuenta.
- Comprueba si queda información pendiente y comunica el siguiente paso.
En un locutorio con varios turnos, asignar una persona responsable de cada consulta evita que el cliente tenga que repetir su situación cada vez que entra.
Qué debes medir
Revisa qué consultas llegan a convertirse en operaciones que cumplen las condiciones de comisión. Compara los importes cobrados con las horas de atención y seguimiento para valorar esta ampliación del negocio.
Preguntas de locutorios
¿El presupuesto obliga al cliente a contratar?
La propuesta sirve para que valore la opción. La tramitación continúa cuando decide avanzar y se completan los pasos y documentos requeridos.
¿Cómo accedo a las herramientas?
Solicita el alta profesional de tu negocio en TARIFALIA y revisa el acuerdo. Si ya tienes cuenta, entra para consultar el catálogo y las gestiones disponibles.
Prepara tu actividad con TARIFALIA
Revisa las condiciones de colaboración y solicita el acceso profesional de tu negocio.