Ordena los recibos por periodo de consumo
Descarga las facturas completas y apunta para cada una la comercializadora, el número de factura, el periodo y el importe. La fecha de emisión indica cuándo se confeccionó el documento; la fecha del cargo indica cuándo se cobró. Ninguna de ellas identifica por sí sola los días en los que consumiste la electricidad.
Por ejemplo, un recibo emitido en noviembre puede liquidar un periodo de octubre anterior al cambio. Otro cobrado esa misma semana puede corresponder al suministro con la nueva compañía. Antes de sumar ambos como gasto de un único mes, sitúa cada periodo en una línea temporal. Así evitarás comparar un mes normal con varios periodos acumulados.
Comprueba que ambos hablan del mismo suministro
Busca el CUPS en los documentos. Si gestionas una vivienda habitual y una segunda residencia, el nombre del titular o la cuenta bancaria no bastan para distinguirlas. Comprueba también dirección y tipo de factura: una factura de gas, una cuota de mantenimiento o una regularización no se revisan como si fueran otro recibo ordinario de electricidad.
Si el documento agrupa varios servicios, separa las líneas relacionadas con energía y potencia de los servicios adicionales. Una comercializadora anterior puede seguir emitiendo una cuota por un servicio contratado separadamente. Solicita que te indiquen su contrato, vigencia y condiciones; no presupongas que el cambio de suministro ha cancelado cualquier servicio asociado.
Busca el punto de unión entre las lecturas
En las facturas de cierre e inicio, revisa las lecturas y las fechas que delimitan cada periodo. Lo importante es que la energía cobrada pueda explicarse sin duplicar consumo. Una fecha que aparece en los dos documentos puede representar el cierre de un tramo y el inicio del siguiente; por sí sola no acredita una duplicidad.
Anota si las lecturas son reales o estimadas. Cuando una regularización corrige una estimación, el documento puede incluir abonos o ajustes de periodos anteriores. No sumes sus kWh sin leer el desglose. Pide a la comercializadora que identifique qué lectura y qué periodo está corrigiendo, especialmente si la presentación de la factura no permite reconstruirlo.
Distingue una liquidación de una factura repetida
Una factura final puede tener menos días y un importe distinto del habitual. También puede haber una rectificativa que sustituya o compense un documento anterior. Comprueba números de factura, referencias a documentos rectificados, signos negativos y saldo final. Dos PDF parecidos no implican necesariamente dos cobros independientes.
Un ejemplo didáctico: la antigua compañía liquida del 1 al 18 y la nueva factura desde el cambio efectivo. Si los cargos llegan el mismo día, sigue siendo necesario mirar los tramos facturados. En cambio, si ambas atribuyen los mismos kWh al mismo periodo sin un abono explicativo, reúne los documentos y solicita una revisión concreta.
Cómo plantear una consulta que se pueda comprobar
Envía por el canal oficial una relación breve: CUPS, números de factura, periodos y concepto que no cuadra. Añade la confirmación de la fecha efectiva del cambio si la tienes. Formula una pregunta precisa, como «necesito que expliquen cómo se reparten estas lecturas entre la factura de cierre y la de inicio».
Solicita una respuesta y una referencia de la gestión. Si persiste una diferencia, pide el desglose y el procedimiento de reclamación correspondiente. Conserva los justificantes. Esta revisión no permite decidir automáticamente si un recibo es improcedente: evita dar instrucciones de devolución o impago basándote únicamente en que aparecen dos cargos cercanos.
Compara el coste cuando los periodos estén claros
Para valorar si el cambio ha mejorado el precio, utiliza periodos comparables y distingue energía, potencia, impuestos y servicios. El primer recibo parcial puede parecer barato por abarcar pocos días; el último de la antigua compañía puede parecer caro por incluir un ajuste. Ninguno representa necesariamente un mes normal.
TARIFALIA permite estudiar una factura y las condiciones disponibles. Si la factura contiene regularizaciones o varios servicios, revisa primero esos conceptos para interpretar el resultado. Una comparación comercial no sustituye la explicación que deben dar las compañías sobre sus propias lecturas y liquidaciones.
Preguntas frecuentes
¿Dos cargos el mismo día significan un cobro duplicado?
No necesariamente. Compara periodos, suministro y conceptos. El día del cargo bancario puede coincidir aunque cada factura cubra consumos distintos.
¿Debo fijarme solo en el importe total?
No. Revisa días, kWh, lecturas, abonos y servicios. Totales similares pueden corresponder a conceptos diferentes, y totales distintos pueden ocultar un periodo que necesita aclaración.
¿La primera factura nueva sirve para medir todo el ahorro?
Solo si sus datos y periodo permiten una comparación válida. Un recibo parcial o una regularización requieren una lectura más cuidadosa antes de calcular diferencias.
