INFORMACIÓN PARA TI
Política de privacidad
Versión de 27 de octubre de 2026
1. Responsable y contacto
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., CIF B21555750, C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva. TARIFALIA y DAVATEL son denominaciones comerciales utilizadas en la prestación del servicio. Contacto para protección de datos: hola@tarifalia.es.
2. Qué datos se utilizan
Si solicitas una comparación, tratamos la factura que aportas y los datos que contiene: identificación del titular, dirección del suministro, CUPS, consumo, potencias, importes, fechas y tarifa. Puedes ocultar el IBAN antes de subirla siempre que los datos necesarios para comparar sigan siendo legibles. Aporta únicamente documentación propia o que estés autorizado a facilitar.
Si pides una llamada, recogemos tu nombre y teléfono, la factura y el resultado de la comparación. Registramos la fecha de la solicitud, la versión de la información mostrada y tu confirmación. Se utilizan además identificadores técnicos de sesión y registros de seguridad limitados a lo necesario para prevenir abusos.
3. Para qué y con qué base jurídica
- Comparar la factura y responder a tu solicitud: medidas precontractuales que pides voluntariamente, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Llamarte cuando lo solicites: atender la petición y preparar, si lo decides, una posible contratación sobre la misma base jurídica.
- Seguridad y prevención de usos indebidos: interés legítimo en proteger el servicio y los datos, artículo 6.1.f.
- Obligaciones y responsabilidades legales: cumplimiento de las obligaciones aplicables y conservación de las evidencias necesarias.
El análisis de la factura produce una estimación económica. No toma por sí solo decisiones que formalicen un contrato ni cambien tu suministro. Puedes solicitar revisión por una persona. No te inscribimos en campañas publicitarias mediante estos formularios.
4. Quién recibe los datos
El análisis se presta con DAVATEL y Auro, cuyo titular es 7 EXPERIENCE IA SL, NIF B24834400, con domicilio en C/ Braç del Forn, 1, 46950 Xirivella, Valencia. Puedes consultar la información de privacidad de Auro.
Cuando pides la llamada, tu nombre, teléfono, factura adjunta y resultado disponible se envían por correo al equipo autorizado que atiende la solicitud en TARIFALIA/SEGURTEL. Los proveedores de alojamiento y correo pueden tratar información como encargados bajo las garantías que correspondan. No vendemos tus datos ni enviamos esta solicitud a una lista de destinatarios publicitarios.
La contratación posterior tiene su propio proceso de información y aceptación. Los datos adicionales exigidos por una comercializadora se solicitarán en ese momento. Si una consulta al histórico del suministro requiere autorización específica, se solicitará antes de realizarla.
5. Transferencias internacionales
Los servicios técnicos que intervengan deberán contar con las garantías exigidas por el RGPD. Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará una decisión de adecuación u otra garantía válida, como cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas adicionales necesarias. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicadas en hola@tarifalia.es. Auro detalla sus propios proveedores en su política de privacidad.
6. Cada factura empieza de cero
No creamos una cuenta de cliente ni guardamos el nombre y el teléfono del formulario para rellenar otra comparación. Mientras escribes, esos campos permanecen en la pestaña. Se vacían al comparar otra factura, al volver a una página restaurada por el navegador y después de enviar la solicitud. No se guardan en el almacenamiento local del navegador.
La factura puede contener datos identificativos. Su copia temporal y el resultado se eliminan de esta web al reiniciar la comparación o al confirmarse el envío del aviso. Si abandonas el proceso, caducan al terminar la sesión, que dura como máximo dos horas, y la limpieza se ejecuta cada 15 minutos. Los datos temporales se mantienen cifrados y fuera de las rutas públicas.
Usamos la función de simulación de Auro, que, según su documentación técnica, no crea una ficha de cliente ni guarda la comparación como un estudio persistente. No enviamos el nombre ni el teléfono del formulario a esa simulación. Esto no excluye los registros técnicos o las obligaciones de conservación que pueda tener el proveedor. Puedes ejercer tus derechos ante TARIFALIA o Auro.
Tras enviar el aviso, esta web conserva hasta la caducidad de la sesión un justificante técnico de entrega para evitar correos duplicados, sin los campos de nombre o teléfono ni la factura. El correo que ya has solicitado sí contiene tu nombre, teléfono y factura para que podamos llamarte. Comparar otra factura no cancela esa petición. El equipo conserva el correo mientras atiende la solicitud; al cerrarla, elimina los datos y documentos que ya no sean necesarios. Solo se bloquean las evidencias exigibles para cumplir obligaciones o atender responsabilidades legales. Puedes pedir la cancelación y la supresión escribiendo a hola@tarifalia.es. La conservación de un contrato posterior se informa en ese proceso.
7. Chat con inteligencia artificial
El chat es opcional y sirve para orientarte sobre los pasos del servicio. Puede equivocarse: no confirma ofertas, no tramita contratos y no sustituye la revisión del equipo. No tiene acceso a la factura, al resultado de la comparación ni al formulario de nombre y teléfono. Evita introducir datos personales o información de tu suministro en la conversación.
Para responder a la consulta que envías voluntariamente, los mensajes y el contexto reciente de ese chat se transmiten al servicio de inteligencia artificial de OpenAI, como proveedor encargado del tratamiento. La base jurídica es atender tu petición relacionada con el servicio, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Las garantías de transferencias internacionales del proveedor se describen en su acuerdo de tratamiento de datos.
Esta web no guarda el texto del chat en su base de datos ni en registros de aplicación. La conversación permanece en la memoria de la pestaña y se vacía al cerrar el chat, recargar la página o iniciar otra factura. Esto no elimina una petición ya enviada al proveedor. Aunque desactivamos el almacenamiento de las respuestas como historial en la API, OpenAI puede conservar registros de prevención de abusos hasta 30 días, o más por obligaciones legales o protección frente a daños. Su información de conservación detalla estas condiciones.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando proceda. También puedes cancelar tu solicitud de contacto y retirar cualquier consentimiento que hayas prestado, sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a hola@tarifalia.es e indica qué necesitas. Solo se te pedirá información adicional de identidad cuando sea necesaria para verificar la solicitud.
Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Elección y seguridad
El servicio se dirige a mayores de edad. No estás obligado a subir una factura ni a solicitar una llamada, pero esos datos son necesarios para realizar cada servicio que elijas. Limitamos el acceso a las facturas y utilizamos medidas técnicas de protección. Evita aportar documentación o información que no sea necesaria para esta consulta.