1. هوية المزود
وفقًا للقانون رقم 34/2002، فإن مالك موقع Tarifalia.es وخدمة TARIFALIA هو PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U.، CIF B21555750، مع عنوان C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva, Spain. مسجل في السجل التجاري لهويلفا، المجلد 1056، الورقة 27، القسم 8، الصفحة ح-22333، المدخل 1.
- بريد إلكتروني واحد للانتباه والإشعارات: hola@tarifalia.es.
- الهواتف: 959 417 285 و 648 409 801.
- المجال: Tarifalia.es.
2. الغرض من الخدمة وطبيعتها
توفر TARIFALIA معلومات عامة عن الأسعار والأدوات المهنية للمقارنة والوساطة بين الألياف الضوئية والهواتف المحمولة والخطوط الأرضية والتلفزيون للمتاجر والشركات والمتعاونين المعتمدين. ليس مشغل اتصالاتلا يوفر إمكانية الاتصال ولا يدعي مقارنة جميع العروض المتوفرة في السوق. تعمل الأداة على الكتالوج التجاري المتوفر لـ TARIFALIA في أي وقت.
3. كيف ينبغي تفسير المقارنة
تطبق النتائج عوامل التصفية المشار إليها وتظهر خيارات الكتالوج التي يعتبرها المحرك متوافقة، مع تحديد المنتجات والمشغلين والحصة الإرشادية. يحدد الرأس المشغل الرئيسي ومنصات الحزمة. سعر وشروط العناصر الإضافية مفصلة في النتيجة؛ وجود الشعار لا يعني أن الوظيفة الإضافية مجانية. إذا كان أحد الخيارات يجمع منتجات من شركات مختلفة، فلا ينبغي أن يُنسب الناقل الأساسي تلقائيًا إلى جميع الوظائف الإضافية. عندما يحتوي الكتالوج على متطلبات مادية - مثل عرض خاص يقتصر على أصول معينة، أو تغطية أو مساحة محددة، أو تسجيل جديد، أو قابلية النقل، أو مدة الالتزام التعاقدي، أو الاعتماد على منتج آخر، أو ترويج، أو تركيب أو معدات - تعرض TARIFALIA أو تلخصها مع السعر. تظل النتائج إرشادية: فهي لا تشهد بأن الشخص يستوفي المتطلبات، ولا تؤكد التغطية ولا تشكل عرضًا تعاقديًا غير قابل للإلغاء. قبل أي تسجيل، يجب التحقق من صحة وجميع الشروط الخاصة بكل مورد معني.
4. الطلبات والسعر غير المضمون وغياب التعاقد الآلي
النقر فوق "أنا مهتم بهذا السعر" يعبر فقط عن الاهتمام ويسمح لك بالاستمرار في طلب محتمل للتعاقد المسبق؛ فهو لا يضفي طابعًا رسميًا على العقد ولا ينشئ في حد ذاته التزامًا بالدفع. يؤدي طلب مكالمة أو إكمال النموذج أو إرفاق المستندات إلى بدء طلب للحصول على معلومات أو إجراءات ما قبل التعاقد. الحصة غير محجوزة أو مضمونة وقد تختلف إذا تغيرت الحملة أو إذا كشف التحقق من الصحة عن شروط مختلفة. لا تؤدي الشحنة إلى تنشيط الخطوط، ولا تطلب في حد ذاتها إمكانية النقل، ولا تحل محل الملخص التعاقدي للمورد ولا تضفي طابعًا رسميًا على العقد حتى يتم إبلاغ الشروط المعمول بها وقبولها ويصادق المشغل على الطلب.
5. التزامات المستخدم
يجب على المستخدم استخدام الموقع بشكل قانوني، وتقديم بيانات دقيقة وعدم تقديم بيانات أو مستندات من أطراف ثالثة دون تصريح كاف. يحظر الوصول غير المصرح به، والاستخراج الجماعي، والتدخل في الخدمة، وانتحال الشخصية، وإرسال التعليمات البرمجية الضارة وأي استخدام ينتهك حقوق أطراف ثالثة.
6. الملكية الفكرية والعلامات التجارية ومحتوى الأطراف الثالثة
التصميم والرمز والنصوص والعناصر الخاصة محمية. الأسماء والعلامات التجارية والشعارات الخاصة بالمشغلين والمنصات مملوكة لأصحابها ويتم عرضها لأغراض التعريف والمعلومات وأغراض المقارنة. وجودها لا يعني الرعاية أو التفرد أو أن TARIFALIA تعمل نيابة عن العلامة التجارية.
7. التوفر والروابط والمسؤولية
تطبق TARIFALIA معايير التوفر والسلامة والأمن المعقولة، ولكنها لا تضمن الغياب المطلق للانقطاعات أو أخطاء الطرف الثالث أو تغييرات الكتالوج. يتم توفير الروابط الخارجية كمرجع وتخضع لسياسات أصحابها. لا يوجد أي بند يحد من الحقوق الإلزامية للمستهلكين أو المسؤوليات التي لا يمكن استبعادها قانونًا.
8. الاتصالات التجارية
لن يتم إرسال المراسلات التجارية الإلكترونية إلا عندما يكون هناك أساس صالح. تعتبر الموافقة التجارية اختيارية، وهي منفصلة عن الإدارة المطلوبة ويمكن سحبها في أي وقت عن طريق الكتابة إلى hola@tarifalia.es.
9. الاهتمام والشكاوى
تتم معالجة الحوادث المتعلقة بالمقارن أو الوساطة hola@tarifalia.es. الأعطال أو الفواتير أو الإلغاءات أو جودة الخدمة المتعاقد عليها تتوافق في المقام الأول مع المشغل. راجع الإجراء الكامل على خدمة العملاء والشكاوى.
10. التشريعات المعمول بها
ينطبق التشريع الإسباني. ويحتفظ المستهلكون بالاختصاصات وآليات التظلم التي تمنحها لهم اللائحة، دون اللجوء إلى محاكم غير تلك المختصة قانوناً.
11. اللوائح والمصادر الرسمية
- قانون رقم 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية.
- النص الموحد للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين.
- قانون رقم 17/2001 بشأن العلامات التجارية.
- قانون رقم 11/2022 بشأن الاتصالات العامة.
المنطقة المهنية والخدمات المتاحة
توفر TARIFALIA للمتاجر والأنشطة التجارية والمهنيين المستقلين والموزعين وتجار الجملة المعتمدين أدوات لإعداد العروض وإدارة الطلبات والمستندات والعمولات. الاتصالات هي النشاط الرئيسي؛ كما تُعالج دراسات وطلبات الكهرباء والغاز. وتُذكر الإنذارات والتأمين وتأجير المركبات كخدمات قادمة، ولا يتيح الإعلان عنها التعاقد عليها حتى يتم تفعيلها مع شروطها.
يمكن لأي شخص الاطلاع على المعلومات العامة والأدلة. تتطلب حاسبة التعرفات والإجراءات المهنية حسابًا معتمدًا. لا تحل المنصة محل المشغل أو شركة توريد الطاقة التي تقدم الخدمة.
راجع شروط المنصة الخاصة و شروط الموزعين وتجار الجملة. تنظم شروط الخدمة للعميل النهائي والعقد التجاري للمتعاون علاقتين مختلفتين.