Como gerar rendimentos extra na sua loja, escritório ou negócio
Gerar rendimentos extra nem sempre exige mudança de atividades ou incorporação de um grande stock. Em muitos casos consiste em aproveitar melhor as visitas, consultas e relações comerciais que o negócio já tem. As telecomunicações podem ser uma actividade complementar porque as famílias, os trabalhadores independentes e as empresas necessitam de fibra, linhas móveis, telefones fixos ou televisão.
O DAVATEL facilita a consulta de tarifas e o processo de contratação no mesmo portal. O objetivo deste guia é explicar um método prático e responsável para converter as necessidades reais dos clientes em novas oportunidades de negócio.
O que significa realmente gerar rendimento adicional
Não significa vender a qualquer preço ou garantir um valor mensal. Significa adicionar uma fonte de cobrança que complemente a atividade principal. Uma loja de ferragens continuará a ser uma loja de ferragens, uma agência continuará a prestar assessoria e uma agência de viagens continuará a organizar viagens. A telecomunicação é oferecida apenas quando acrescenta valor ao cliente.
A comissão depende da tarifa, do operador, da validação do contrato e das condições atuais. Por isso é aconselhável medir resultados reais e não trabalhar com expectativas exageradas.
Vantagens da oferta de telecomunicações como serviço complementar
- Não é necessário armazenar produtos para cada operação.
- O tráfego e a base de clientes existente são aproveitados.
- A necessidade surge nas famílias, nos trabalhadores independentes e nas empresas.
- Pode ser combinada com outras atividades sem as substituir.
- O DAVATEL reúne ferramentas de consulta, contratação e monitorização.
Um método simples para começar
1. Definir quais os clientes que podem necessitar
Pense em situações específicas: mudança, abertura de empresa, mudança de escritório, aumento de colaboradores, contas elevadas, cobertura deficiente ou necessidade de mais linhas.
2. Faça perguntas curtas e úteis
Pergunte que serviços utiliza, quanto paga aproximadamente, quantas linhas precisa, se quer televisão e o que mais valoriza: preço, dados, rapidez ou ausência de fidelização.
3. Verifique a cobertura
Uma oferta só é útil se puder ser instalada. A direção do serviço é fundamental para verificar as opções disponíveis antes de avançar.
4. Utilize a ferramenta de orçamentação com IA
O Simulador de tarifários com IA da DAVATEL ajuda a organizar as necessidades e a localizar as alternativas disponíveis. O resultado deve ser revisto antes de ser enviado.
5. Explique toda a proposta
Não basta indicar o preço. Explica a velocidade, linhas, dados, telefone fixo, televisão, instalação, fidelização e qualquer promoção temporária.
6. Trilho
Registar as propostas, voltar a contactar quando o cliente autorizar e verificar o estado dos contratos. Um acompanhamento ordenado evita perdas de oportunidades.
Exemplos de conversas naturais
A oferta deve aparecer dentro de uma conversa útil, sem premir:
- Numa agência: “Agora que abriu a loja, já tem a fibra e as linhas de negócio resolvidas?”
- Numa loja de ferragens: “Se a compra for para uma casa nova, também podemos ajudá-lo a verificar a ligação à Internet.”
- Numa seguradora: “Se estiver a rever as despesas domésticas, podemos verificar as opções de fibra e telemóvel.”
- Numa agência comercial: “Quantas linhas utiliza a sua equipa agora e que serviço de fibra tem?”
Erros que reduzem as vendas e a confiança
- Prometa a cobertura ou instalação antes de verificar.
- Falar apenas de preço e omitir fidelização ou condições.
- Apresente-se como escritório oficial de um operador sem o ser.
- Falha na confirmação de quais os serviços que o cliente realmente necessita.
- Não reveja as taxas e comissões atuais.
- Solicitar dados pessoais antes de ser necessário contratar.
Como avaliar se funciona para o seu negócio
Durante os primeiros meses regista quatro informações: conversas iniciadas, orçamentos elaborados, contratos enviados e contratos validados. Isto permite-nos saber que tipo de cliente responde melhor e quanto tempo requer cada operação.
É também aconselhável anotar os motivos pelos quais uma proposta não avança: falta de cobertura, fidelização atual, preço, necessidade futura ou simples falta de interesse. Esta informação melhora as conversas subsequentes.
Perguntas frequentes
Qual o negócio com mais possibilidades?
Aqueles que mantêm contacto frequente com particulares, trabalhadores independentes ou pequenas empresas e podem dedicar tempo para ouvir, preparar uma proposta e fazer o follow-up.
Necessito de experiência prévia?
Não é essencial, mas é necessário aprender como funciona o portal e explicar com precisão as condições. A informação nunca deve ser improvisada.
Posso oferecer várias operadoras?
Deverá consultar sempre as opções disponíveis no DAVATEL. A disponibilidade e as condições podem variar.
Onde posso solicitar informações?
Não página inicial do DAVATEL pode deixar os seus dados para conhecer o processo.
Conheça a DAVATEL, analise as condições e decida se se enquadra no seu negócio.