Comment générer des revenus supplémentaires dans votre magasin, bureau ou entreprise
Générer des revenus supplémentaires ne nécessite pas toujours de changer d'activité ou d'incorporer un stock important. Dans de nombreux cas, il s'agit de mieux utiliser les visites, les consultations et les relations d'affaires que l'entreprise entretient déjà. Les télécommunications peuvent être une activité complémentaire car les ménages, les indépendants et les entreprises ont besoin de fibre, de lignes mobiles, de lignes fixes ou de télévision.
DAVATEL facilite la consultation des tarifs et le processus de passation de contrats depuis le même portail. L'objectif de ce guide est d'expliquer une méthode pratique et responsable pour convertir les besoins réels des clients en nouvelles opportunités commerciales.
Ce que signifie réellement générer des revenus supplémentaires
Cela ne signifie pas vendre à n’importe quel prix ni garantir un montant mensuel. Cela signifie ajouter une source de facturation qui complète l’activité principale. Une quincaillerie restera une quincaillerie, une agence continuera à prodiguer des conseils et une agence de voyages continuera à organiser des voyages. Les télécommunications ne sont proposées que lorsqu'elles ajoutent de la valeur au client.
La commission dépend du tarif, de l'opérateur, de la validation du contrat et des conditions en vigueur. C'est pourquoi il est conseillé de mesurer les résultats réels et de ne pas travailler avec des attentes exagérées.
Avantages d'offrir les télécommunications comme service complémentaire
- Il n'est pas nécessaire de stocker des produits pour chaque opération.
- Le trafic et la clientèle existante sont exploités.
- Le besoin apparaît dans les ménages, les indépendants et les entreprises.
- Elle peut être combinée avec d'autres activités sans les remplacer.
- DAVATEL regroupe des outils de concertation, de contractualisation et de suivi.
Une méthode simple pour démarrer
1. Définir quels clients peuvent en avoir besoin
Pensez à des situations spécifiques : déménagement, ouverture d'entreprise, changement de bureau, augmentation du nombre d'employés, factures élevées, mauvaise couverture ou besoin de lignes supplémentaires.
2. Posez des questions courtes et utiles
Demandez quels services vous utilisez, combien vous payez approximativement, de combien de lignes vous avez besoin, si vous voulez la télévision et ce que vous appréciez le plus : le prix, les données, la vitesse ou le absence d’engagement.
3. Vérifier la couverture
Une offre n'est utile que si elle peut être installée. La direction du service est essentielle pour vérifier les options disponibles avant d'aller de l'avant.
4. Utilisez l’outil de devis IA
Le Outil de tarification IA DAVATEL aide à organiser les besoins et à localiser les alternatives disponibles. Le résultat doit être examiné avant de le soumettre.
5. Expliquez toute la proposition
Il ne suffit pas d'indiquer le prix. Explique la vitesse, les lignes, les données, le téléphone fixe, la télévision, l'installation, la durée d’engagement et toute promotion temporaire.
6. Piste
Enregistrez les propositions, recontactez lorsque le client l'autorise et vérifiez l'état des contrats. Un suivi ordonné évite de rater des opportunités.
Exemples de conversations naturelles
L'offre doit apparaître au sein d'une conversation utile, sans appuyer sur :
- En agence : « Maintenant que vous ouvrez le magasin, avez-vous déjà résolu les problèmes de fibre et d'affaires ?»
- Dans une quincaillerie : « Si l'achat concerne une nouvelle maison, nous pouvons également vous aider à vérifier la connexion Internet.»
- Dans un cabinet d'assurance : « Si vous examinez les dépenses du ménage, nous pouvons vérifier les options fibre et mobile.»
- Dans une agence commerciale : « Combien de lignes votre équipe utilise-t-elle actuellement et de quel service fibre disposez-vous ?»
Erreurs qui réduisent les ventes et la confiance
- Promettre la couverture ou l'installation avant de la vérifier.
- Parlez uniquement du prix et omettez la durée d’engagement ou les conditions.
- Présentez-vous comme bureau officiel d'un opérateur sans en être un.
- Défaut de confirmer les services dont le client a réellement besoin.
- Ne pas consulter les tarif et commissions actuels.
- Demander des données personnelles avant de devoir contracter.
Comment mesurer si cela fonctionne pour votre entreprise
Durant les premiers mois il enregistre quatre informations : les conversations engagées, les budgets préparés, les contrats envoyés et les contrats validés. Cela nous permet de savoir quel type de client répond le mieux et combien de temps nécessite chaque opération.
Il convient également de noter les raisons pour lesquelles une proposition n'avance pas : manque de couverture, durée d’engagement actuelle, prix, besoin futur ou simple manque d'intérêt. Ces informations améliorent les conversations ultérieures.
Questions fréquentes
Quelle entreprise a le plus de possibilités ?
Ceux qui entretiennent des contacts fréquents avec des particuliers, des travailleurs autonomes ou des petites entreprises et peuvent consacrer du temps à l'écoute, à la préparation d'une proposition et au suivi.
Ai-je besoin d’une expérience préalable ?
Ce n'est pas indispensable, mais il faut apprendre le fonctionnement du portail et expliquer précisément les conditions. L’information ne doit jamais s’improviser.
Puis-je proposer plusieurs opérateurs ?
Vous devez consulter à tout moment les options disponibles au sein de DAVATEL. La disponibilité et les conditions peuvent varier.
Où puis-je demander des informations ?
Dans le Page d'accueil DAVATEL vous pouvez laisser vos données pour connaître le processus.
Apprenez à connaître DAVATEL, examinez les conditions et décidez si cela convient à votre entreprise.